WYMIANA, ZWROTY I REKLAMACJE
1. UZUPEŁNIJ FORMULARZ
Do spakowanej przesyłki dołącz uzupełniony formularz odstąpienia od umowy.
Prosimy o sprawdzenie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane i staranne zabezpieczenie przesyłki.
2. WYŚLIJ PACZKĘ
Na podany niżej adres prosimy o wysłanie przesyłki.
Pamiętaj, że przesyłki wysłane za pobraniem lub paczkomatami nie są przez nas odbierane.
W przypadku zwrotu towaru koszt odesłania ponosi kupujący.
Zamondo.pl
ul. Koncertowa 9/u8
20-843 Lublin
3. POCZEKAJ NA ZWROT ŚRODKÓW
Środki zwracane są w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie za pośrednictwem przelewu bankowego.
Jeśli wybrana została metoda płatności: PayPal, przelew tradycyjny lub PayU środki zwracane są na numer konta, z którego dokonano płatności.
WYMIANA
1. ODEŚLIJ PRODUKTY, KTÓRE CHCESZ WYMIENIĆ
W celu wymiany towaru należy odesłać towary, które chcesz wymienić wraz z odstąpieniem od umowy.
Kolejnym krokiem jest złożenie i opłacenie nowego zamówienia.
2. ZŁÓŻ NOWE ZAMÓWIENIE
Nowe zamówienie może być złożone nawet tego samego dnia którego odesłałaś/eś paczkę.
Pamiętaj o opłaceniu zamówienia.
REKLAMACJA
1. WYŚLIJ EMAIL
Pierwszym etapem reklamacji jest kontakt emailowy na adres:
sklep@zamondo.pl
W wiadomości umieść numer zamówienia, informację dotyczącą powodu reklamacji oraz zdjęcia.
2. POCZEKAJ NA ODPOWIEDŹ
Skontaktujemy się z Tobą tak szybko jak to tylko możliwe, aby ustalić najbardziej satysfakcjonujące dla Ciebie rozwiązanie.